Vrácení a reklamace zboží

Mrzí nás, že zboží nesplnilo Vaše očekávání, případně bylo poškozeno při přepravě nebo má nějakou jinou vadu, nebo jste jen neodhadli správnou velikost oblečení či obuvi. Buďte si jistí, že vše vyřešíme k Vaší maximální spokojenosti.

 

 

To znamená: původní štítky a hologramy/certifikáty jsou neporušené, případný původní obal, který je součástí licence nebo produktu je přiložen, zboží je čisté, nepoškozené, nenošené a neprané, bez vůní (parfém, osvěžovač) a bez nečistot (vlasy, chlupy, skvrny). Pokud je zboží použito více, než je nutné k vyzkoušení, můžeme přiměřeně snížit vracenou částku.

 

Vrácení obvykle vyřídíme do 5 pracovních dnů. Nejpozději však do 14 dnů od odstoupení.

 

Zboží prosím odešlete zpět podle pokynů výše a požadovaný produkt si objednejte novou, nezávislou objednávkou.

 

 

Pokud pošlete uvedené informace a fotky, ve většině případů dokážeme vyřízení výrazně urychlit a obratem poslat náhradní produkt (je-li skladem).

 

 

 

Zboží stačí kvalitně zabalit a předat na jakékoliv Zásilkovně s naším kódem pro vrácení.

Nemusíte připravovat žádné štítky, adresy, ani vyplňovat formulář.

Cena služby je 69 Kč (odečteme z vracené částky).

 

 

Zásilku můžete poslat jakýmkoliv přepravcem na adresu:

 

FotbalFans.cz
Revoluční 178/3
751 17 Horní Moštěnice
Česká republika

 

 

Personalizované (upravené) zboží nelze vrátit v rámci odstoupení do 14 dnů.

Úplné znění najdete v obchodních podmínkách.

Reklamace se řídí platným reklamačním řádem.

 

Potřebujete se poradit?
Neváhejte nás kontaktovat!

obchod@fotbalfans.cz
(+420) 777 881 229