Vrácení a reklamace zboží

Mrzí nás, že zboží nesplnilo Vaše očekávání, případně bylo poškozeno při přepravě nebo má nějakou jinou vadu, nebo jste jen neodhadli správnou velikost oblečení či obuvi. Buďte si jistí, že vše vyřešíme k Vaší maximální spokojenosti.

 

 

Zboží by mělo být vráceno kompletní a ve stavu odpovídajícím pouze běžnému vyzkoušení: 

V rámci 14denní lhůty si můžete zboží prohlédnout a vyzkoušet obdobně, jako by to bylo možné v kamenné prodejně.

U licencovaného merchandisingu neodstraňujte visačky, nálepky, hologramy, certifikáty pravosti, originální krabice ani jiné obaly či příslušenství, pokud jsou součástí produktu a jeho hodnoty.

 

Pokud bude zboží vráceno nekompletní, poškozené, nošené, prané, znečištěné, bez původních prvků originality nebo jinak použité nad rámec nutný k vyzkoušení, může dojít ke skutečnému snížení jeho hodnoty. V takovém případě jsme oprávněni vracenou částku přiměřeně snížit.

 

Vrácení obvykle vyřídíme do 5 pracovních dnů. Peníze vracíme bezodkladně po obdržení zboží nebo po prokázání jeho odeslání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

 

 

 

Pokud pošlete uvedené informace a fotky, ve většině případů dokážeme vyřízení výrazně urychlit a navrhnout nejvhodnější řešení.

 

 

 

Zboží stačí kvalitně zabalit a předat na jakékoliv Zásilkovně s naším kódem pro vrácení.

Nemusíte připravovat žádné štítky, adresy, ani vyplňovat formulář.

Cena služby je 89 Kč (odečteme z vracené částky).

V případě reklamace je doprava zpět zdarma.

 

 

Zásilku můžete poslat jakýmkoliv přepravcem na adresu:

 

FotbalFans.cz
Revoluční 178/3
751 17 Horní Moštěnice
Česká republika

 

 

 

Úplné znění najdete v obchodních podmínkách.

Reklamace se řídí platným reklamačním řádem.

 

Potřebujete se poradit?
Neváhejte nás kontaktovat!

obchod@fotbalfans.cz
(+420) 777 881 229