Ochrana osobních údajů

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

internetového obchodu www.fotbalfans.cz

platná od 1. 4. 2026

GOALSHOP s.r.o.

IČO: 068 12 031 | DIČ: CZ06812031

se sídlem Revoluční 178/3, 751 17 Horní Moštěnice

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 73400

jednatel: Milan Večerka

Kontaktní údaje:

E-mail: obchod@fotbalfans.cz

Telefon: +420 777 881 229

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz e-shopu www.fotbalfans.cz zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“).

I. Zpracování osobních údajů

A. Kontaktní formulář a poptávka

Pokud nás kontaktujete s dotazem nebo poptávkou, zpracováváme vaše kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a obsah vaší zprávy.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — provedení opatření před uzavřením smlouvy (u poptávek a objednávek) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — náš oprávněný zájem na vyřizování obecných dotazů, komunikaci se zákazníky a zajištění řádného fungování zákaznického servisu.

Doba zpracování: Pokud nenavážeme spolupráci, údaje zpracováváme nejdéle 6 měsíců od poslední komunikace.

B. Nákup na e-shopu

Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme údaje, které vyplníte v objednávce: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresu a údaje o vašem nákupu.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR — plnění našich zákonných povinností (účetnictví, daně, reklamace).

Doba zpracování: Po dobu plnění smlouvy a poté 10 let od posledního dodání zboží (zákonná archivační povinnost).

C. Newslettery a obchodní sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru novinek nebo jste nakupující zákazník a při nákupu jste nám to nezakázali, můžeme použít vaši e-mailovou adresu pro zasílání obchodních sdělení (e-mailem). Telefonní číslo využíváme výhradně pro komunikaci související s vašimi objednávkami, nikoliv pro marketingové účely.

Právní základ: V případě přihlášení k newsletteru čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — souhlas. V případě našeho stávajícího zákazníka čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — náš oprávněný zájem na zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb, a to za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Proti zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv vznést námitku nebo se odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu; v takovém případě vám další obchodní sdělení zasílat nebudeme.

V případě zpracování na základě souhlasu je souhlas dobrovolný a kdykoliv odvolatelný.

Doba zpracování: 2 roky od posledního nákupu, přičemž každý nový nákup tuto lhůtu obnovuje. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit odkazem v e-mailu nebo nás kontaktovat na výše uvedených kontaktech.

D. Monitorování hovorů

Pokud nám voláte na zákaznickou linku, hovor monitorujeme za účelem záznamu dohodnutých kroků a zlepšení zákaznického servisu.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — náš oprávněný zájem na doložení obsahu komunikace, ochraně našich práv, předcházení sporům a zvyšování kvality zákaznického servisu.

Doba zpracování: 3 měsíce, pokud záznam neobsahuje informace nezbytné pro ochranu našich práv — v takovém případě po dobu nezbytně nutnou.

Na začátku hovoru vás o nahrávání informujeme hlasovou zprávou. Pokud si nahrávání nepřejete, můžete nás kontaktovat e-mailem. Proti tomuto zpracování můžete podat námitku na výše uvedených kontaktech.

E. Analytika nákupních dat

Údaje o vašem nákupu (co jste nakoupili, kdy, za jakých podmínek) používáme pro řízení a rozvoj naší firmy — plánování sortimentu, zásob a obchodní strategie.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — náš oprávněný zájem na vyhodnocování prodejů, plánování sortimentu a zásob, zlepšování obchodní nabídky a efektivním řízení podnikání.

Doba zpracování: 12 měsíců, poté data anonymizujeme.

Proti tomuto zpracování můžete podat námitku na výše uvedených kontaktech.

F. Analytika a cílení reklamy

Pokud jste nám udělili souhlas prostřednictvím cookie lišty, zpracováváme údaje o vašem chování na webu (navštívené stránky, zobrazené produkty) pro účely analytiky a cílení reklamy, mimo jiné za využití nástrojů společnosti Google a Meta. Tyto údaje jsou zpracovávány prostřednictvím cookies a podobných technologií — podrobnosti najdete v dokumentu Zásady používání cookies.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — souhlas. Souhlas je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný.

Doba zpracování: Maximálně 1 rok, pokud souhlas neprodloužíte nebo nevezmete zpět.

Informace o tom, jak společnost Google zpracovává osobní údaje v rámci svých reklamních služeb, najdete na stránce https://business.safety.google/privacy.

II. Kdo se k údajům dostane

Vaše osobní údaje zpracováváme především my jako správce. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje zpřístupněny také našim zpracovatelům nebo dalším příjemcům, kteří nám pomáhají se zajištěním provozu e-shopu, plateb, dopravy, marketingu a souvisejících služeb.

Shoptet a.s. — provoz e-shopové platformy
Comgate, a.s. — platební brána
Fio banka, a.s. — platební služby
GLS General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. — doručování zásilek
Zásilkovna s.r.o. — doručování zásilek
Allegro Retail a.s. (WEDO) — doručování zásilek
Leadhub s.r.o. (Jilmová 1456/75, 130 00 Praha 3) — e-mailingová služba
Heureka Group a.s. — ověřování recenzí (Ověřeno zákazníky)
Seznam.cz, a.s. — ověřování recenzí (Zboží.cz), reklamní služby (Sklik)
Foxentry s.r.o. — validace adres a údajů
Google Ireland Limited — analytika (Google Analytics), reklamní služby (Google Ads)
Meta Platforms Ireland Limited — reklamní služby (Facebook, Instagram)

III. Předávání údajů mimo EU

Zpracování osobních údajů probíhá převážně v rámci Evropské unie. Pokud při využívání některých služeb dochází k předávání osobních údajů do USA nebo jiných třetích zemí, děje se tak pouze v souladu s GDPR. Je-li příjemce zapojen do rámce EU-U.S. Data Privacy Framework, probíhá předání na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně. V ostatních případech předáváme údaje na základě standardních smluvních doložek podle čl. 46 GDPR nebo jiného zákonného mechanismu.

Informace o tom, jak Google nakládá s údaji firem a uživatelů, najdete na stránce https://business.safety.google/privacy. Informace o pravidlech zpracování údajů jednotlivými příjemci najdete také v jejich vlastních zásadách ochrany soukromí.

Kopii přijatých záruk vám na vyžádání poskytneme v rozsahu, v jakém to právní předpisy umožňují.

IV. Uživatelský účet

Pokud se zaregistrujete do uživatelského účtu, zpracováváme údaje, které vyplníte v registračním formuláři (jméno, e-mailová adresa) a v rámci vedení účtu uchováváme údaje o vašich objednávkách a doručovacích adresách.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy nebo provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy, a v rozsahu uchovávání a správy uživatelského účtu také čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — náš oprávněný zájem na umožnění pohodlnějšího opakovaného nákupu, správě uživatelského účtu a evidenci historie objednávek. Registrace je dobrovolná — nakoupit u nás můžete i bez účtu. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete podat námitku na výše uvedených kontaktech.

Doba zpracování: Po dobu využívání účtu. Účet deaktivujeme a údaje smažeme, pokud ho nepoužijete déle než 5 let od posledního nákupu. Účet můžete kdykoliv deaktivovat — v takovém případě smažeme údaje spojené s účtem (přihlašovací údaje, uložené adresy, oblíbené produkty). Údaje z vašich objednávek uchováváme po dobu stanovenou zákonem (účetní a daňové předpisy).

V. Cookies

Informace o používání cookies a podobných technologií najdete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies (https://www.fotbalfans.cz/cookies).

VI. Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by mělo pro vás právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

VII. Vaše práva

Podle GDPR máte zejména právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování a v případech stanovených GDPR také právo na přenositelnost údajů a právo odvolat udělený souhlas. Jednotlivá práva se uplatní v rozsahu a za podmínek stanovených GDPR.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na obchod@fotbalfans.cz nebo písemně na adresu naší provozovny.

V naší společnosti není jmenovaný pověřenec pro ochranu osobních údajů.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: https://www.uoou.cz).

V Horní Moštěnici, dne 1. 4. 2026

GOALSHOP s.r.o.